Dans le cadre de son plan de transformation, Auchan annonce la suppression nette de 1088 postes. Il s’agit d’aller vers « plus de digital, plus d’agilité et plus de proximité » exprime un porte parole du distributeur auprès du quotidien la Voix du Nord.
Suppression de 1475 postes
Dans le détail, cela correspond à la suppression de 1475 postes (dont 10 vacants) et à 377 créations. Ce plan touche l’exploitation dans les back offices des magasins, le service après vente, la logistique et les ateliers.
Le domaine le plus touché est le service après vente, où 434 postes sont supprimés (490 postes supprimés et 56 créations). En magasins, 124 postes de managers de caisse sont supprimés (293 suppressions de postes et 169 créations), l’axe étant de proposer de l’auto-encaissement aux clients. Le métier d’hôte et d’hôtesse de caisse n’est pas concerné par des suppressions d’emploi.
Création de postes dans de nouveaux métiers de la logistique
En back-office des hypermarchés, 346 postes sont supprimés car il y a réorganisation. Cela concerne les Ressources humaines où il y aura 170 suppressions nettes d’emplois (194 suppressions, 24 créations et 82 modifications) ; au niveau du contrôle de gestion, il est prévu 47 suppressions nettes d’emplois (48 suppressions et 1 création) et dans les ressources administratives, ce serait 129 suppressions nettes d’emplois (136 suppressions et 7 créations).
Par ailleurs, 57 postes sont supprimés à cause de la fermeture de l’atelier de découpe de Lieusaint. A la logistique, 127 postes sont supprimés (257 postes sont supprimés, dont 10 vacants et 120 postes sont créés dans de nouveaux métiers).
Le service après vente va être digitalisé, les clients étant incités à basculer en mode self-service, l’activité du SAV ayant été divisée par 2 en 10 ans. Auchan souhaite doubler son chiffre d’affaires alimentaire réalisé en commerce digital. Le distributeur veut développer le commerce de proximité avec 300 Drive piétons d’ici 2021, à l’instar des 5 premiers ouverts à Lille. Cela pourrait créer 600 emplois. Auchan Retail France emploie 75 000 personnes.