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Accueil / Articles publiés par La Revue du Digital (Page 54)
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Amazon et Leboncoin, sites e-commerce les plus fréquentés de France

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On dénombre près de 42 millions de cyberacheteurs en France. C’est 80% des internautes de 11 ans et plus. C’est ce que montre l’observatoire des usages internet réalisé par Médiamétrie. Amazon et […]

3 février 2022 | fil d'actualité | Aucun commentaire | Lire la suite
Les Français ont dépensé 129 milliards d’euros sur internet en 2021

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Les Français ont dépensé 129 milliards d’euros sur internet en 2021. C’est une hausse de +15,1% par rapport à 2020. Le e-commerce représente désormais 14,1% du commerce de détail en France […]

3 février 2022 | fil d'actualité | Aucun commentaire | Lire la suite
Les robots vocaux mobilisés dans le service client chez les hôtels Best Western

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Best Western automatise sa relation client grâce aux bots, vocaux et chat. L’usage de ces bots améliore la concrétisation des ventes, avec une augmentation de +12% du taux de conversion. […]

3 février 2022 | Retours d'expérience | Aucun commentaire | Lire la suite
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Facebook perd des utilisateurs quotidiens. C’est ce que l’on constate à la présentation des comptes de l’année 2021 de Meta, maison mère de Facebook, Instagram et WhatsApp, le 2 février. […]

3 février 2022 | fil d'actualité | Aucun commentaire | Lire la suite
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2 février 2022 | A la une, fil d'actualité, luxe | Aucun commentaire | Lire la suite
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2 février 2022 | fil d'actualité | Aucun commentaire | Lire la suite
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1 février 2022 | fil d'actualité | Aucun commentaire | Lire la suite
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Sandrine Baslé


Sandrine Baslé est spécialiste de la relation client, du marketing et de la vente de services. Ancienne d’Ipsos et de l’Institut CSA, elle a conduit de nombreuses missions de conseil dans le cadre de changement de culture d’entreprises. Elle a été avocate puis correspondante à Londres du journal Service News.

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