A l’heure du changement climatique, la réduction de l’empreinte carbone devient un impératif pour toutes les entreprises. Encore faut-il mener des actions réelles et ne pas procéder à du « Greenwashing ». […]
Auchan mise sur l’amélioration de l’expérience et de la satisfaction de ses clients grâce à son programme Diamant d’engagement et de fidélisation, déployé à l’international. Les défis du projet ont […]
C’est un monde piloté par les NFT (Non Fungible Token) qui s’annonce. Ces nouveaux objets digitaux vont transformer l’expérience client. C’est ce que pense Pierre Nicolas Hurstel, PDG et co-fondateur […]
Avec la montée en puissance des courses effectuées sur internet, la publicité doit s’adapter. Selon que le client fait ses courses en magasin ou sur le site e-commerce de l’enseigne, […]
Le client d’Auchan reste encore très majoritairement un client qui se rend en magasin. Mais le client omni-canal devient une source importante de chiffre d’affaires. C’est ce que montrent les […]
Sous la pression de la crise sanitaire et face aux nouveaux besoins et usages de ses clients, le grand magasin du Printemps a du se réinventer. Ses assistants d’aide à […]
L’enseigne d’équipements sportifs Decathlon s’emploie à améliorer l’expérience de ses clients en omni-canal et veut s’appuyer sur l’usage d’une forme d’intelligence artificielle. L’épidémie de Covid-19 a accru considérablement les demandes […]
Depuis son rachat en mai 2020, le site Rue du commerce a mis les bouchées doubles. Le site de vente de produits technologiques a quasiment doublé son panier d’achat moyen […]
Quel modèle de e-commerce doit adopter la plateforme Veepee (anciennement vente privée) à l’heure de la crise du Covid-19 ? Le modèle commercial de Veepee repose sur l’évènementiel et le déstockage […]
Jacques-Antoine Granjon, fondateur de Veepee (anciennement Vente Privée) a partagé les recettes de la réussite de l’e-commerce à la française avec sa « Brandplace », le nom de sa marketplace, à […]
