A l’heure du digital, Carrefour s’adapte et joue la carte multicanaux et multi réseaux sociaux afin d’être en contact avec ses clients. La démarche mérite d’être saluée car le paysage […]
Analyser tous les appels téléphoniques que l’on a avec ses clients demeure un défi pour les entreprises qui souhaitent améliorer leurs services. Le challenge est encore plus ardu lorsque l’on […]
La montée en puissance des réseaux sociaux crée une nouvelle situation où le digital devient un média de masse et est traité comme tel chez certains annonceurs en complémentarité de […]
Intégrer l’intelligence artificielle dans les activités quotidiennes d’une grande entreprise ne s’improvise pas. La route est longue afin de convertir tous les métiers internes, les décideurs, de disposer des bons […]
Les marques sont confrontées à l’explosion de leurs dépenses média. Les budgets ne sont cependant pas illimités et les directions exigent donc de la performance. Encore faut-il pouvoir la mesurer […]
La vente en « live streaming » fait l’objet de nombreuses expérimentations par les commerçants pour cause de fermeture des magasins due au confinement sanitaire. Ce canal de vente convient aussi bien […]
Mieux dialoguer avec ses clients est impératif pour toutes les enseignes du commerce, d’autant plus durant cette période de crise sanitaire. Cela passe par la donnée, sa collecte et son […]
Avec l’objectif d’atteindre un chiffre d’affaires de 2 milliards d’euros dans les années qui viennent, la nouvelle Présidente de Picard Surgelés, Cathy Collart Geiger, arrivée seulement depuis juin 2020, met […]
Même dans un domaine aussi concurrentiel que les plateformes de publicité, l’urgence a au moins une vertu : celle de faire bouger les lignes rapidement et de favoriser une intense collaboration. […]
Un industriel doit-il avoir un site e-commerce B to C lorsque ses produits sont destinés au grand public ? Peut-il vendre en direct au consommateur final en parallèle de ses revendeurs ? […]
