Engie : « la donnée est plus importante que le logiciel »
Yves Le Gélard a rejoint Engie, il y a 3 ans, à la suite de l’appel d’un chasseur de têtes. Il travaillait alors pour la société de services informatiques Cap Gemini. […]
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France Télévisions : la recherche vocale sur France.tv prévue fin 2018
France Télévisions se frotte aux difficultés des nouvelles interfaces vocales. Des fonctions de recherche vocale sont prévues pour la fin 2018 sur la plateforme France.tv, le site qui donne accès […]
Fnac Darty fera le tour des incubateurs en 2019 pour trouver les bonnes startups
Fnac Darty est sous la pression d’Amazon et entend transformer son modèle économique. Le distributeur veut monter en puissance dans ses relations avec les startups. En 2019, l’entreprise va organiser […]
Ikea : un père et sa fille scannent mal des boîtes et finissent en garde à vue
Une caisse en libre service peut devenir un piège. Dans le magasin strasbourgeois d’Ikea, un père et sa fille étudiante oublient de scanner les couvercles de bocaux lors de leur […]
Orange Bank : les agences d’Orange jouent un rôle clé dans la commercialisation des services bancaires
Même quand on est une banque « mobile first » l’agence physique joue un rôle clé dans l’ouverture d’un compte bancaire. C’est ce que souligne André Coisne, directeur général d’Orange Bank. Bien […]
Facebook lance son écran connecté Portal
Utiliser l’écran connecté Portal est comme être ensemble dans la même pièce, annonce Facebook. Portal est présenté comme un terminal destiné à l’échange avec les personnes que l’on aime. Ce […]
Le « 4 Casino » : un beau magasin et une étape vers une expérience client 100% fluide
C’est un beau magasin bourré de technologie qu’a ouvert Casino au 4 avenue Franklin D. Roosevelt, au bas des Champs Elysées depuis le 3 octobre. Un univers esthétique réussi Le […]
Digital : Casino inaugure « Le 4 Casino », un lieu de vie et de consommation, proche des Champs Elysées
C’est un nouveau concept de magasin que le groupe Casino ouvre à Paris avec son partenaire historique Prodistribution, officiellement le 4 octobre, « Le 4 Casino » est un lieu de vie […]
Les influenceurs impactent les consommateurs, selon une nouvelle étude
Les études sur les influenceurs se suivent et ne se ressemblent pas. Face à l’étude de Bazaarvoice parue cet été qui enterraient les influenceurs et privilégiait les avis des clients réels […]
Yves Rocher champion de l’expérience client, selon le classement établi par BETC Digital
C’est Yves Rocher qui prend la première place du baromètre de l’expérience client réalisé par BETC digital, présenté le 2 octobre. Chaque cliente est une reine Comment Yves Rocher atteint-il […]