Un tech à la tête de Ma French Bank, la banque mobile de la Poste
Alexandre Giros est nommé directeur général de Ma French Bank, la banque mobile 100% temps réel de La Poste. Le nouveau DG est nommé à la suite du départ d’Alice […]
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Le constructeur automobile Volvo France crée une direction de l’expérience client
L’organisation de Volvo Car France évolue avec la création d’une direction « Expérience Client ». Le constructeur automobile adopte un modèle simplifié en ayant seulement une « Direction Commerciale Ventes et Services » et […]
La créatrice de la banque mobile MaFrenchBank de la Poste arrive chez Axa
Alice Holzman, jusqu’alors DG de MaFrenchBank la banque mobile de nouvelle génération de la Poste, devient directrice client et membre du comité exécutif d’Axa France. Cette dirigeante convaincante, profondément humaine […]
Le site e-commerce d’Yves Rocher, préféré des Français, devant Bonprix et Amazon
Le meilleur site e-commerce de France est de nouveau celui de Yves Rocher. C’est le verdict des trophées Favor’i organisés par la Fevad, la fédération de la vente à distance, […]
L’intelligence artificielle chez BNP Paribas, d’abord pour améliorer la productivité
Le groupe bancaire BNP Paribas entend poursuivre son usage de l’intelligence artificielle afin d’améliorer son efficacité opérationnelle, ainsi que pour améliorer l’expérience de ses employés et mieux servir ses clients […]
Rue du commerce double le panier d’achat avec des offres d’abonnement location
Depuis son rachat en mai 2020, le site Rue du commerce a mis les bouchées doubles. Le site de vente de produits technologiques a quasiment doublé son panier d’achat moyen […]
Apple veut remplacer les terminaux de paiement avec sa solution Tap to Pay sur iPhone
Apple propose aux commerçants d’accepter les paiements sans contact avec sa solution Tap to Pay sur iPhone. L’iPhone devient un lecteur de carte bancaire sans contact et de portefeuille électronique […]
Ricoré relance sa marque en France grâce à une campagne digitale personnalisée massive
Ricoré, la boisson à base de chicorée de Nestlé, reconquiert des clients en ayant recours à un plan de communication massif. Des messages publicitaires personnalisés ont été diffusés aux bonnes audiences. […]
Groupe Seb mesure l’impact sur ses ventes des campagnes de branding
Le leader mondial du petit électroménager Seb s’est attaqué à la difficulté classique pour les marques qui commercialisent des produits de grande consommation : mesurer les ventes générées par une campagne […]
Luxe : LVMH avance vers la vente en one-to-one en vidéo streaming
A l’heure où Carrefour lance une plateforme de Live Shopping avec le média Brut, le groupe de luxe LVMH signe un accord cadre avec la startup Bambuser, pour un usage […]