Le « ship from store » : la révolution en marche du commerce
Le « ship from store » convainc de plus en plus de commerçants. Il transforme les points de vente en petits entrepôts d’où sont expédiées les commandes des clients passées sur internet […]
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« Ship from store » : les vendeurs évoluent chez l’enseigne de prêt à porter Serge Blanco
Le « ship from au store » change le métier de détaillant et du vendeur dans le prêt à porter. Ainsi pour la marque Serge Blanco, chaque magasin devient un petit entrepôt […]
Fnac Darty : « nous croyons vraiment dans la voix »
L’enseigne Fnac Darty croit dans les nouvelles interfaces vocales. Elle a développé la première application vocale transactionnelle sur l’enceinte connectée intelligente Google Home. Le service fonctionne de manière générale avec […]
Chez Sephora, le robot Pepper remplace la borne magasin
Chez Sephora, le robot Pepper monte en responsabilités. Il va être testé pour seconder les vendeuses en boutique en délivrant des informations d’aide à la vente. Pepper sera capable de […]
Fête des mères : Sephora tente la carte digitale associée à un tirage au sort
A l’occasion de la fête des mères, Sephora propose à ses clients de préparer cet événement national en créant une carte légèrement personnalisée qui est envoyée à sa mère ou […]
L’enseigne de prêt à porter Kaporal passe au « ship from store »
En ouvrant le stock de ses magasins à sa boutique en ligne, Kaporal – spécialiste du prêt à porter à base de jean – améliore sensiblement ses performances commerciales tout […]
« Earned media » dans le prêt à porter : l’engagement spontané sur Instagram, la puissance de Facebook
Instagram ou Facebook ? Quand il s’agit de s’exprimer spontanément au sujet d'une enseigne de prêt à porter, les clientes réagissent plus naturellement sur Instagram, mais l’audience de ce média […]
La marque de lingerie Darjeeling mise sur le mobile pour animer la relation client
Darjeeling, marque de lingerie du groupe Chantelle, mise sur le mobile pour chouchouter ses clientes fidèles et les faire venir en magasin, le tout sans application mobile dédiée ni programme […]
But authentifie ses clients via le social login de Facebook, Google ou Paypal
Afin de faciliter l’authentification de ses clients sur mobile ou sur son site Web, But opte pour le « social Login », via les connecteurs sociaux de Facebook, Google ou Paypal. Connexion […]
Les médias sociaux pèsent jusqu’à 30% du budget digital de promotion dans le retail
Le digital capte désormais des budgets conséquents chez les enseignes du retail en France. Dans ce digital, les actions dans les réseaux sociaux représentent quant à elles, de 0% à […]