La domination de Google et Facebook inquiètent les annonceurs. Certains se tournent donc vers la publicité des distributeurs, comme Amazon et Cdiscount, dont l’atout est la disponibilité de données transactionnelles et une meilleure mesure de la performance.
Face au mouvement de protestation, Casino a renoncé provisoirement à l’ouverture le dimanche d’un hypermarché reposant à 100% sur des caisses automatiques. Le groupe maintient cependant son expérimentation qui concerne 123 magasins.
Chez Intersport, on se satisfait sans trop de peine de grandir à l’ombre de Décathlon, plus connu des consommateurs dans les métropoles, et première enseigne de sport en France devant Intersport (2e devant Go Sport et Sport 2000). Le numéro 1 du secteur est bien néanmoins dans le viseur de l’entreprise, qui rattrape son retard à pas de géant.
Pour développer ses ventes et sa notoriété en Europe, et notamment en France, l’enseigne de mode pour enfants Jacadi lance un programme d’affiliation avec CJ Affiliate, groupe Publicis.
Avec La Nouvelle Cave, Casino et sa filiale e-commerce Cdiscount ouvrent une boutique de vin et de spiritueux combinant services physiques et digitaux. Pour cette première cuvée : assistant virtuel, order in store, étiquettes connectées et recommandations.
L’indice Quantaflow de mesure de la fréquentation des centres commerciaux français estime à 20% la hausse des visites lors du week-end du Black Friday. Cette augmentation est justifiée notamment par les promotions et l’anticipation de la grève.
Decathlon retrouve sa première place au classement OC&C des enseignes. Picard le suit à la deuxième place. Quant à Leroy Merlin et les Galeries Lafayette, ils entrent dans le top 10. En 2019, prime à la qualité, aux produits exclusifs et à l'omnicanal.
Au travers de Mano Fulfillment, le spécialiste du bricolage sur Internet permet désormais aux clients marchands de sa marketplace d’utiliser son service logistique en Espagne.
Dans le cadre de sa stratégie omnicanale, l’enseigne de décoration d’intérieur Madura propose désormais à ses clients des fonctions de Click & Collect et Click & Reserve. La prochaine étape concernera le stock unifié et la commande en boutique ou In Store Order.
Les retailers s’intéressent eux aussi à l’intelligence artificielle pour leurs activités digitales et 67% d’entre eux travaillent au déploiement de l’IA dans l’e-commerce. Cependant, 79% se heurtent à des freins humains, dont la formation des collaborateurs.
