En matière de digital, les entreprises françaises ont investi dans la technologie mais pas dans les hommes, et c’est une erreur. Il faut rapprocher les états d’esprit des différents intervenants, […]
Le numérique bouleverse les organisations, et amène à redéfinir les bonnes pratiques. C’est le sujet qui a été traité lors de la 43ème assemblée générale du Cigref (Club informatique des […]
Les visions du marketing et de la DSI doivent converger si l’on veut que les projets Big Data avancent dans l’entreprise. C’est ce que constate Christophe Cousin, DG de la […]
Les magasins du futur conçus par des Geeks ne marchent pas. C’est ce qui arrive au magasin Burberry de Londres ou aux initiatives d’Intel ou de Microsoft, estime Dominique Piotet. […]
Pour Arnaud Masson, directeur marketing de la Générale de Santé, « mettre le client au centre est une question de survie pour nous. » Il s’exprimait lors d’une table ronde du […]
La Poste veut accélérer le fait de placer le client au cœur de ses organisations. C’est le programme tracé par Sylvie Joseph, directrice en charge de la transformation numérique de […]
La direction client a du mal à entrer dans les mœurs dans les entreprises. Elle est pourtant indispensable. C’est ce que constate Arnaud Bouchard, Vice Président Marketing Ventes Services de […]
La TV sociale a le vent en poupe, et la technologie suit. Le réseau social Facebook annonce ainsi qu’il met désormais à disposition de TF1 et de Canal+ deux nouveaux outils […]
En 2014, la réglementation encadrant les services des sites de e-commerce va fortement évoluer. Les juristes de la Fevad ont présenté ces changements lors du salon e-commerce. La protection des […]
Les dirigeants politiques se débrouillent mieux sur les réseaux sociaux que les dirigeants d’entreprise. C’est ce que constate Matthieu Lamarre, directeur de la communication du Modem et de François Bayrou. François […]