intervenant extérieur dont l’intervention mérite l’attention
Avec le boom des assistants vocaux et les progrès de l’intelligence artificielle, ce qui est nouveau c’est que la conversation n’est plus à l’initiative de la marque : le consommateur […]
L’omni-canal est-il un leurre ? Jean-Paul Crenn, fondateur de VUCA Strategy, cabinet conseil en e-commerce et transformation digitale, livre sa vision dans cette tribune où il insiste pour que les […]
En Chine, les médias sociaux intègrent toujours plus le social commerce. Plusieurs plateformes sociales telles que WeChat (réseau social filiale de Tencent), Weibo (équivalent de Twitter) et QQ (messagerie instantanée […]
Avec l’avènement du commerce vocal, via des enceintes comme Alexa Echo ou Google Home, on doit se préparer à un bouleversement des règles du Search et de la grande distribution. […]
Le RGPD qui entre en vigueur le 25 mai va renforcer encore plus Google et Facebook. Loin de l’affaiblir, il va rendre le duopole encore plus puissant en le protégeant […]
La commodité des chaînes de Telegram permet aux criminels et à ceux qui souhaitent débuter dans la criminalité, même sans compétences particulières, de communiquer aisément et de manière plus sécurisée. […]
Le RGPD est là mais vous n’avez toujours pas osé vous attaquer au dossier ? Par où commencer ? De l’évaluation des risques à la sensibilisation des équipes, voici 5 chantiers à […]
Les places de marché se renouvellent pour améliorer l’offre au client. On crée des plateformes hybrides qui associent la vente de services et de produits en « B to B », « B […]
On recense chaque semaine de nouvelles vulnérabilités critiques que les éditeurs et les administrateurs système doivent corriger. Mais d’où proviennent toutes ces vulnérabilités ? Laurent Pétroque, expert fraude en ligne chez […]
Chez SAP, le réseau social Linkedin permet aux commerciaux d’atteindre une relation plus personnalisée avec leurs clients et prospects, ce qui répond à une demande de plus en plus forte. […]
