PMU : Big Data et intelligence artificielle mis en conformité avec la RGPD
Le PMU entre dans la dernière ligne droite de sa mise en conformité vis à vis de la RGPD. Actions en cours : l'intégration du droit à l'oubli dans son […]
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Meetic prépare des applications vocales sur Alexa d’Amazon et Google Home
Dans la lignée de son bot Lara, qui interagit en mode texte via Facebook Messenger avec ses prospects et clients (coût de 35 € par mois pour être client), ainsi […]
Les bots chez Meetic font leurs preuves
Un bot pour chaque usage et tout se passera bien. C’est le conseil de Xavier de Baillenx, en charge d’une cellule d’innovation chez Meetic, spécialiste de la rencontre. Pivotage vers […]
AccorHotels renseigne sur ses hôtels via l’assistant vocal de Google
AccorHotels fait partie des premières applications disponibles en France sur la plateforme vocale “Actions on Google”, qui permet aux marques de créer des applications, dites « Actions », pour l’Assistant […]
Expérience client chez AccorHotels et Marriott : qui est aux commandes ?
La délivrance d’une expérience client de qualité de bout en bout est parcellaire dans le secteur de l’hôtellerie. C’est pourtant un impératif de survie face à la montée en puissance […]
Sports d’hiver : Club Med mise 21% de son budget média sur le digital
Pour sa nouvelle campagne de promotion de ses installations de sport d’hiver, le Club Med veut faire découvrir les plaisirs des vacances à la neige sans stress, sans contraintes, avec […]
Digitalisation des agences : Thomas Cook rattrape son retard en débutant par son « store locator »
Les agences sont indispensables à la vente de produits de voyages. C'est l'avis du voyagiste Thomas Cook qui rénove toute sa stratégie de digitalisation de ses points de vente. Il […]
Marketing prédictif au PMU : « nous détectons les addictions et les futurs gros joueurs en 1 semaine »
Confronté au changement des habitudes des parieurs, qui se rendent de moins en moins sur les hippodromes, le PMU se réinvente en s’appuyant sur des Data Scientists. Ceux-ci deviennent de […]
AccorHotels calcule ses tarifs hôteliers aidé par l’Intelligence Artificielle
Le Revenue Management est stratégique dans un groupe hôtelier tel que AccorHotels. Le Revenue Management c'est le process coeur de métier de l'hôtellerie, cela consiste à optimiser le taux de […]
Club Med : 10 outils digitaux qui changent radicalement son marketing
Le marketing du Club Med vit sous la pression de l'innovation digitale. En deux ans, une nouvelle panoplie d'outils gèrent les campagnes médias, le e-commerce, l'omni-canalité, l'attribution des ventes, la […]