Forte progression du e-commerce chez L’Oréal
Le e-commerce progresse de façon spectaculaire chez L’Oréal avec une croissance de +52,4% entre 2018 et 2019. La vente en ligne représente 15,6% du chiffre d’affaires du leader mondial des […]
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Luxe : Kering dope ses ventes en ligne et ré-internalise son e-commerce
Le groupe de luxe se porte bien avec une croissance de son chiffre d’affaires de 13,3%, portée notamment par son développement dans le digital. Ses ventes sur Internet ont progressé de plus de 20% et 2020 sera l’année de la réinternalisation du e-commerce.
Les réseaux sociaux et le mobile, leviers d’action pour vendre dans le luxe
Réseaux sociaux et influenceurs gagnent du terrain et sont le premier levier d’influence pour les consommateurs de produits de luxe (+30 points depuis 2013). L’achat en ligne et l’usage du mobile progressent également.
Kering soigne son image de luxe responsable grâce à l’Open Data
Mis en cause pour son impact sur l’environnement, le secteur de la mode œuvre à sa réhabilitation. Le groupe de luxe Kering se met ainsi à nu sur l’impact environnemental de ses activités en livrant ses données.
Guerlain détecte les émotions de ses clientes pour trouver leur parfum préféré
Guerlain, maison du groupe de luxe LVMH, propose une nouvelle expérience émotionnelle et olfactive à ses clientes afin de les accompagner dans la découverte de leur parfum préféré. Découvrir son […]
L’orfèvre Christofle privilégie les médias sociaux pour lancer sa nouvelle identité
Spécialiste des arts de la table, Christofle lance la nouvelle identité visuelle de sa marque le mois prochain ainsi qu’une première campagne de marque. La TV écartée au profit des médias […]
L’intelligence artificielle s’arrête à la porte des créateurs chez Dior
L’intelligence artificielle crée un avantage compétitif dans l'univers ultra concurrentiel de la mode de luxe. C’est ce que pense Leslie Serrero, Vice Présidente Senior, en charge du Global Client Development, […]
« Miroir, mon beau miroir » : le maquillage virtuel en action chez LVMH et L’Oréal
Le miroir intelligent a le vent en poupe. Qu’il s’agisse de L’Oréal ou de LVMH, à l’occasion du salon Vivatech 2019 qui se tient à Paris les 16,17 et 18 […]
Louis Vuitton épaule ses vendeurs grâce à un moteur de recherche mobile futé
Dans l'univers élitiste du luxe, l'expérience vécue par le client est au moins aussi essentielle que la qualité du produit qu'il acquiert. Le vendeur doit savoir faire vivre l’histoire autour […]
Le luxe de Kering en nette croissance au premier trimestre
Le groupe de luxe Kering vit un excellent premier trimestre 2019 avec un chiffre d’affaires de 3,8 milliards d’euros. C’est globalement 22% de plus qu’en 2018 et 17,5% de plus […]