Auchan tente la gamification de sa relation avec 1 million de clients
Le géant de la grande distribution Auchan déploie un dispositif de promotion à destination de 1 million de clients porteurs de sa carte de fidélité. Il s’agit des défis Waaoh, […]
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Etam bâtit une vision 360° de ses clientes dans le Cloud public
Gagner en réactivité commerciale tout en personnalisant l'expérience client est l'objectif du groupe de lingerie Etam. Il déploie pour cela une nouvelle plateforme de données Big Data dans le Cloud […]
Sephora améliore la prédiction des ventes de son site marchand
Sephora, l'enseigne de cosmétiques, améliore son plan marketing et la prédiction des ventes de son site e-commerce grâce au Machine Learning, une forme d'intelligence artificielle. La prévision des ventes quotidiennes […]
Prêt à porter Serge Blanco : 10% de chiffre d’affaires additionnel grâce aux mini tablettes des vendeurs
L’enseigne de prêt à porter Serge Blanco gagne 10% de chiffre d’affaires additionnel en dotant ses vendeurs en magasin de mini tablettes, des iPods d’Apple. La tablette-vendeur a été implémentée […]
Commercialisation des données consommateurs : les distributeurs y vont tout seuls
Les distributeurs veulent mieux exploiter la valeur de leurs données clients. Qu'il s'agisse d'Auchan, de Monoprix ou d'Intermarché, ils entendent commercialiser leurs données auprès des marques. Ils partent seuls mais […]
Commercialisation des données clients : Monoprix joue aussi sa carte en solo
Les distributeurs accélèrent dans la commercialisation de leurs données clients auprès des marques. Leur atout clé : la mesure du chiffre d'affaires généré en magasin par les opérations publicitaires. Dans […]
Amazon et Google leaders de 2 catégories majeures des technologies marketing
Google et Amazon arrivent en tête de deux catégories majeures des technologies marketing selon l’institut TBR. En 2017, Google Analytics 360 est l’outil le plus employé dans la catégorie des […]
FollowAnalytics est la meilleure solution de push notification selon Orange
Orange investit dans FollowAnalytics, solution de Mobile Marketing Automation, et utilisera cette plateforme de push notification pour ses 200 applications. Le choix a été fait après avoir évalué les meilleures […]
RH : transformation urgente des vendeurs en magasin face au digital
Les enseignes de la distribution doivent mettre en place les processus RH adaptés afin de convertir leurs vendeurs en magasin aux vertus du digital. Et c’est urgent. Les RH doivent […]
SFR : Patrick Drahi écrit à ses 1000 managers afin d’améliorer la relation client
Patrick Drahi, président de SFR, a écrit une lettre aux 1000 managers de SFR, le 1er décembre. Objectif : les mobiliser pour remettre l’opérateur télécoms en marche, et en particulier […]