Le Revenue Management est stratégique dans un groupe hôtelier tel que AccorHotels. Le Revenue Management c'est le process coeur de métier de l'hôtellerie, cela consiste à optimiser le taux de […]
Lors de la conférence MarTec qui s’est tenue du 9 au 11 mai dernier à San Francisco, j’ai présenté les résultats d’une étude menée auprès de 637 participants, majoritairement travaillant […]
Le CRM Onboarding démarre lentement dans l'hexagone. C'est ce que l'on comprend à l'écoute de Vihan Sharma, DG de Acxiom en France, l'un des prestataires les plus puissants du secteur. […]
Tout le monde n'a pas la chance d'être orphelin regrettait Poil de Carotte, le héros du roman de Jules Renard, face aux sévices que lui infligeait sa mère. D'une certaine […]
Le digital c'est aussi une question de culture d'entreprise. L'assureur Malakoff Médéric en a pris conscience et entend changer sa culture obsessionnelle du contrôle de ses clients due à la […]
France Télévisions souhaite arriver à enregistrer 15 millions d'utilisateurs identifiés en 1 an sur son service de télévision en streaming à la demande. France Télévisions annonce 33 millions de téléspectateurs […]
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Le Centre Pompidou vient de déployer son nouveau système de ventes de billets omni-canal en huit mois. La solution gère la vente des prestations sur plusieurs canaux et sert à […]
La DMP est encore loin d’être banalisée chez les entreprises gérant des budgets publicitaires en France. Selon une étude de l’UDA (Union des annonceurs) et de Mediapost Publicité, seulement 17% […]
Les industriels de l’alimentaire et les distributeurs sont en général à couteaux tirés lorsqu’il s’agit de maîtriser le lien avec le consommateur. Mais lorsqu’ils arrivent à s’entendre pour partager leurs […]
