L’assureur est entré au capital de la startup DreamQuark, spécialisé dans les usages de l’intelligence artificielle dans la banque et l’assurance. AG2R La Mondiale souhaite développer l’IA dans une optique d’amélioration de la connaissance et de la fidélisation.
La priorité des entreprises en 2020 et 2021 dans le cadre de leur stratégie de transformation digitale est d’améliorer l’expérience client et la présence digitale, ainsi que d’accroître l’efficacité des ventes et du marketing.
Les paris et les jeux en ligne ont le vent en poupe en France. Qu’il s’agisse des paris sportifs, des paris hippiques ou du poker, les mises et le nombre […]
A l’heure où la plupart des entreprises disposent de Chief Experience Officer (CxO), de Chief Customer Officer (CCO) ou d’un équivalent, ces rôles ont peu de chance d’être sous la […]
Le e-commerce progresse de façon spectaculaire chez L’Oréal avec une croissance de +52,4% entre 2018 et 2019. La vente en ligne représente 15,6% du chiffre d’affaires du leader mondial des […]
Pure-player de la vente de meubles sur Internet, Miliboo.com a ouvert des magasins. Mais que ce soit pour la vente en boutique ou en ligne, l’enseigne s’appuie fortement sur les données. Des ajustements ont cependant été nécessaires pour ne pas inquiéter les clients.
Depuis 4 ans et ses débuts dans la Data Science, Cdiscount multiplie les projets data, en particulier pour le marketing. Des algorithmes de personnalisation ont ainsi permis de multiplié le ROI des promotions par trois.
La domination de Google et Facebook inquiètent les annonceurs. Certains se tournent donc vers la publicité des distributeurs, comme Amazon et Cdiscount, dont l’atout est la disponibilité de données transactionnelles et une meilleure mesure de la performance.
En matière de technologies digitales, Gartner identifie pour 2020 cinq grandes tendances à prendre en compte dans les entreprises. Le cabinet insiste ainsi sur une expérience utilisateur basée sur le multi-expérience et les interfaces agent, soit le conversationnel.
Acteurs de la publicité et du marketing digital, mais aussi investisseurs, se plaignent d’une instabilité juridique. Le robinet des financements du capital-risque est fermé jusqu’à clarification. La Cnil entend les protestations, mais rappelle que le RGPD s’applique.
