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Comment L’Oréal veut bousculer ses habitudes marketing grâce à la Data
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Scoring, retargeting, recommandation… L’Oréal fait évoluer ses pratiques marketing grâce à un meilleur usage des données. Mais si les outils data existent, la véritable difficulté réside dans la conduite du changement pour Giancarlo Miluccio, chief data officer de L’Oréal France.

Achats sur mobile dans le retail : les points bloquants pour convertir
Le taux de conversion sur mobile atteint tout juste 10%

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Si les retailers se félicitent de la hausse du trafic sur mobile et de l’usage en magasin, les achats sur smartphone demeurent néanmoins insuffisants. Résultat : les taux de conversion sur mobile sont encore très éloignés de ceux sur desktop. Les causes sont cependant identifiées.