Ajouter de la reconnaissance d’image au métier des commerciaux de Coca-Cola transforme leur manière de travailler. La gestion du changement a été critique pour la réussite du projet. Il faut […]
Natixis Assurances veut améliorer sa relation client et ses processus internes grâce à l'intelligence artificielle. L’assureur fait appel à la jeune pousse Zelros, spécialisée dans l’usage de l’intelligence artificielle dans […]
L’histoire est en marche. Les cookies tiers vont bientôt disparaître chez Google et les marques doivent se préparer à de nouvelles méthodes de ciblage des internautes sur le web. On […]
Pour un commerçant, il ne suffit pas de digitaliser ses prospectus papier, il faut que le format digital apporte quelque chose en plus. C’est la démarche de l’enseigne de bricolage […]
Le groupe Stellantis, résultat de la fusion entre le groupe PSA et le groupe Fiat Chrysler, se constitue sur fond d’avènement de la voiture électrique. Cette transition énergétique aura besoin […]
L’année 2020 se termine avec l’émergence de nouvelles exigences pour les marques. Elles doivent protéger la planète, privilégier le local, donner la place centrale au client, et s’adapter aux nouvelles […]
La vente en « live streaming » fait l’objet de nombreuses expérimentations par les commerçants pour cause de fermeture des magasins due au confinement sanitaire. Ce canal de vente convient aussi bien […]
Sous la contrainte de la crise sanitaire du Covid-19, Elior, poids lourd de la restauration collective, accélère sa transformation digitale en développant une nouvelle agilité. Il n’est plus question de […]
Ayant débuté dans le Big Data avec un projet de gestion des réclamations, de l’anti-churn et de la réduction des appels téléphoniques, le distributeur d’énergie Total Direct Energie passe désormais […]
C’est le jour et la nuit pour Monoprix depuis que l’enseigne de distribution a migré ses données vers une plateforme Big Data de nouvelle génération située dans le Cloud public. […]
