C'est un bond de ses ventes additionnelles que réalise Crédit Mutuel Arkea en utilisant les technologies prédictives. L'accroissement est de 30% dans un de ses call cente... Ce contenu […]
Après un an d’analyse fine de ses leviers d’acquisition, la compagnie aérienne Corsair répartit ses budgets de manière plus judicieuse et a réduit son coût d’acquisition (CPA) de 20% à […]
Chez Accor, leader mondial de l’hôtellerie, l’expérience utilisateur multi-canal s’appuie sur une personnalisation temps réel. Cela dope le taux de clic et les achats de nuitées. Le chiffre d’affaires généré […]
Le machine Learning double les performances de l’emailing de l’activité billettique de la Fnac, gérée par la société Francebillet. C’est ce qu’annonce Julien Schneider, directeur e-commerce et marketing de Francebillet, […]
En passant d’un Mainframe à un ensemble d’applications distribuées, le groupe 3 Suisses international a du déployer un suivi de bout en bout des messages échangés. Cette solution va être […]
Les équipes Web de Bouygues Telecom ont développé une plateforme Big Data en interne à partir de composants Open Source. Cette solution accélère les délais de résolution d’incident sur les […]
Le distributeur Leclerc a réalisé un Proof of Concept grandeur nature en septembre durant 2 semaines sur l’usage du digital à la place des prospectus pour les produits beauté. Le […]
Un simple particulier peut faire basculer une grosse entreprise en créant une pétition en ligne. C’est ce qu’a réussi un aubergiste espagnol début février face à la première banque de […]
Il faut absolument accompagner les utilisateurs lors du déploiement d’un nouvel outil informatique, car il y a des poches de résistance. Le Cloud n’échappe pas à cette règle. C’est ce […]
L’avenir de la vente sur internet c’est le cross canal pour le directeur général la Grande Récré, le numéro 2 du jouet en France. La vente sur internet ne devient […]
