La société française Contentsquare, qui propose une plateforme d’analyse du comportement des consommateurs sur les sites e-commerce de toutes tailles, annonce un financement de 600 millions de dollars. Ce financement se compose d’une levée de fonds de 400 millions et d’un emprunt de 200 millions.
Augmenter les ventes sur les sites e-commerce
La plateforme développée par Contentsquare aide les commerçants à améliorer les ventes sur leurs sites e-commerce en récoltant un maximum d’informations sur l’usage de leurs sites. Les clients de Contentsquare incluent BMW, Breitling, Clarins, Decathlon, Giorgio Armani, Samsung, Sephora et Virgin Atlantic. La valeur de Contentsquare est estimée à 5,6 milliards de dollars.
Contentsquare utilisera ses fonds en particulier pour développer sa plateforme logicielle, et réaliser des acquisitions d’autres sociétés. La société veut faire la différence dans l’accessibilité numérique, la protection de la vie privée et la durabilité. En particulier, Contentsquare lance sa première solution d’analyse sans cookie pour respecter les évolutions du suivi des internautes, face au RGPD et à la disparition des cookies tiers.
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Comprendre l’expérience client sur le web
Contentsquare souligne qu’il va au-delà de l’analyse traditionnelle des sites e-commerce pour donner aux marques une meilleure compréhension de l’expérience client sur leurs sites Web et leurs applications. Son moteur analyse des milliards d’interactions digitales avec les clients pour faire émerger des informations clés et de développement des ventes. La société revendique plusieurs centaines de millions de dollars de revenus annuels récurrents et un doublement des revenus chaque année. Contentsquare emploie 1500 personnes dont 430 personnes en R&D et possède 17 bureaux dans le monde.
La plateforme de Contentsquare comprend 5 produits, « CS Digital » pour analyser le parcours client web et les contenus, « CS for Apps » pour optimiser l’expérience des applications mobiles, « CS Find and Fix » pour détecter les erreurs et améliorer le temps de chargement, « CS Merchandising » pour l’analyse des produits et des prix ainsi que « CS Insights » qui fournit des recommandations, des analyses comparatives et des notations.
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