Frédéric Duval, DG France d’Amazon monte au créneau dans les colonnes du Parisien face aux critiques qui s’élèvent de tous côtés contre l’opération commerciale Black Friday en général et Amazon en particulier.
Les mêmes conditions pour tous les Français
Pour lui, « l’e-commerce est une chance pour la France. » Dans ce cadre, il souligne qu’Amazon permet d’offrir les mêmes choix pour tous les Français aux mêmes prix et conditions de livraison, où qu’ils se trouvent en France. « J’ai le souci des gens isolés, à la campagne, ou qui ont des difficultés de mobilité » insiste-t-il. Le dirigeant défend au passage le fait que l’immense majorité des offres Black Friday sont proposées à des prix jamais vus auparavant sur Amazon.fr, sans entrer pour autant dans le détail du niveau réel des remises pratiquées.
Le développement du e-commerce n’est-il pas un danger pour la planète et ne pollue-t-il pas plus que le commerce traditionnel ? La réponse est négative pour le dirigeant. « Quand 120 colis sont livrés dans une seule camionnette, ce sont autant de personnes qui ne prennent pas leur voiture » pointe-t-il. Enfin, Amazon détruit-il l’emploi en France comme l’affirme l’ancien secrétaire d’Etat au numérique Mounir Mahjoubi ?
Des études américaines contredites
« Ce sont des extrapolations d’études américaines qui datent de 2016, contredites depuis » tranche le DG. Il préfère citer les chiffres de la Direction générale des entreprises, qui annonce 100 000 emplois créés en 3 ans dans le commerce et l’Insee qui indique que l’emploi dans le commerce a augmenté de 20 % depuis 2000.
Le DG indique que 9300 salariés travaillent en CDI sur les 20 sites français de la plateforme Amazon. S’y ajoutent 9000 intérimaires pour ce Noël. Il estime en outre à 10 000 emplois créés via les 10 000 vendeurs qui vendent leurs produits via Amazon.fr. Côté chaîne logistique, il estime que des milliers d’emplois ont été créés.