Les Français n’apprécient pas le marketing personnalisé
Les Français n’apprécient pas le marketing personnalisé (à 74%) et 81% d’entre eux se déclarent préoccupés par la collecte et l’utilisation de …
Chevignon : intelligence artificielle et animation des communautés
Pendant la vente, les travaux continuent. Rester dans la course digitale alors même que votre actionnaire va changer est un sacré défi. C’est à quoi …
Energie : une relation client exécrable vue du médiateur
A l’heure de la libéralisation de la concurrence dans le domaine de l’énergie, les litiges sont à la hausse entre les particuliers et les fournisseurs. …
« Owned media » dans le prêt à porter : Kiabi se distingue
Kiabi se distingue dans l’usage de ses canaux sociaux dans l’univers du prêt à porter. C’est ce que montre une étude menée par Digimind, spécialisé …
RGPD : le consentement est inutile pour les emails « B to B » selon le SNCD
Dès l’instant où un message est en rapport avec la profession de la personne démarchée, il n’y a pas besoin d’un OPT-IN (ou consentement …
Carrefour ouvre ses 6 premiers Drives piéton à Paris
Carrefour ouvre ses six premiers Drives piéton à Paris à compter du 16 avril. Ce dispositif vient renforcer la stratégie omni-canal du …
Unibail-Rodamco fait appel à Blablacar pour doper la clientèle de ses centres commerciaux
Unibail-Rodamco, leader européen de l’immobilier commercial, se connecte à la plateforme BlaBlaLines, l’application de co-voiturage sur de courts trajets …
Web-to-store : Renault s’emploie à remplir ses garages en nouvelle Aquitaine
Renault lance une opération de mobile-to-store en région Aquitaine en se servant d’un dispositif de localisation géographique autour de son réseau …
Relation client : les professionnels s’adaptent face à des clients plus vigilants sur leurs données
A quelques semaines de l’entrée en vigueur du RGPD (Réglement Général de la Protection des Données), les clients modifient leurs pratiques en …
E.Leclerc déploie les promotions ultra-ciblées via ses scannettes en magasin
Les centres E.Leclerc vont déployer au niveau national une solution de ciblage publicitaire en magasin sur les scannettes mises à disposition des clients à …