Commerce Connecté Show 2016

Le consommateur rejette les canaux de vente d’une enseigne qui fonctionnent indépendamment les uns des autres. Sur Internet, en magasin, au centre de relation client par téléphone, il veut un discours homogène.

Chez lui, en mobilité sur son smartphone, en boutique, au téléphone avec un conseiller, le consommateur veut acheter sans contrainte, au meilleur prix et au meilleur service en toute simplicité.

Un client veut être ému par une marque qu’il achète. Il veut être reconnu à part entière et bénéficier d’offres et de services personnalisés. La fidélité d’un client est à ce prix.

Notre parti-pris, vous faire découvrir toutes les facettes du Commerce Connecté : hybride, local et sans friction.