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LE TABLEAU DE BORD DE LA DSI / LA COMMUNICATION PROJET
1 octobre 2014 : 9 h 30 min - 16 h 30 min
Le tableau de bord de la DSI : Méthodes et approches pour mieux piloter son informatique / La communication projet à l’aune des nouvelles habitudes de consommation de l’information.
9:30/12:30 – Le tableau de bord de la DSI : Méthodes et approches pour mieux piloter son informatique
animé par Erik GHESQUIERE
Pour se doter d’un pilotage stratégique et opérationnelle , la DSI doit se considérer comme une entreprise dans l’entreprise.
Elle doit se définir une vision, vocation et un cap.
Elle doit identifier les indicateurs de performance pour juger de l’efficacité de la fonction SI et ceci processus par processus.
Elle doit en parallèle définir les indicateurs de performances économiques et de maîtrise des coûts.
Elle doit communiquer et diffuser ces indicateurs et tableaux de bord aux bons acteurs et dans les bonnes instances.
Ces indicateurs doivent être utiles et utilisés dans le management opérationnel et dans les instances stratégiques.
Alliant la double compétence : connaissances du métier , ( depuis plus de 30 ans auprès des DSI à manier les référentiels de la profession ( COBIT, ITIL, CMMi) ) et expertises de mise en place de Systèmes Décisionnels depuis plus de 15 ans , Erik GHESQUIERE témoigne de ses méthodes et pratiques en illustrant de retours d’expériences de mise en place de Tableaux de bord de pilotage dans les DSI.
14:00/16:30 – La communication projet à l’aune des nouvelles habitudes de consommation de l’information
animé par Bernard LEBELLE
Avec l’émergence du Web 2.0, l’ubiquité des smartphones, tablettes et l’influence grandissante des nouveaux canaux de communication (blog, twitter, facebook…) les habitudes de consommation de l’information des collaborateurs ont été reformatées.
Le succès des projets passe notamment par une pleine maîtrise de la communication : Dire c’est communiquer, Ne rien dire c’est communiquer.
Comment repenser les stratégies et les outils de communication projet afin de transmettre et mobiliser les collaborateurs (acteurs du projet ou futurs utilisateurs) ?
Une approche mêlant théorie, méthodes et outils pratique pour sécuriser votre communication projet.