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WOMEN & DIGITAL: L’EXPÉRIENCE CLIENT À L’ÈRE DU DIGITAL : REGARDS CROISÉS DE DIRIGEANTS
18 septembre 2014 : 18 h 30 min - 20 h 30 min
45€Regards croisés de dirigeants sur une mutation sans précédent.
L’édition 2014 du cycle Femmes & digital de l’Institut G9+ est organisée en partenariat avec Microsoft. La conférence abordera la problématique de l’expérience client à l’ère du digital, de ses enjeux et de ses mutations. Elle croisera les regards de dirigeants, féminins & masculins, grand groupe & petite entreprise, opérateur, investisseur et voix du consommateur. Ils évoqueront les enjeux et les transformations qui s’imposent à l’entreprise du fait de la vague digitale, et aborderont les angles de vue du consommateur, de l’industriel, du financement , de la gestion des données ou encore du multi-canal sur une expérience client vivant une mutation sans précédent.
Introduction, Laurence LAFONT-GALLIGO, membre du Comité de Direction, Microsoft France & Isabelle DENERVAUD, Cycle Women & Digital et Bureau Institut G9+
Les intervenants à la table ronde :
– Clémentine CHARLES, Présidente de Pop In the City
– Barbara DALIBARD, Directrice Générale de la Branche SNCF Voyages
– Isabelle FALQUE-PIERROTIN, Conseiller d’Etat et Présidente de la CNIL
– Bruno DELAHAYE, Vice President Global Channel Marketing, Dassault Systèmes
– François PAULUS, founding partner Breega Capital
– Philippe SEIGNOL, Président – CEO Performics France
Conclusion & Keynote speaker, Philippe LEMOINE, PDG de Laser, Président du Forum d’action Modernités, Président de la FING, Mission gouvernementale sur la transformation de l’économie
Clôture et Invitation au cocktail, Valentine FERREOL, Présidente, Institut G9+