Facebook a largement surestimé les durées moyennes de visionnage des vidéos publicitaires publiées sur son site durant deux ans.
Le réseau social calculait uniquement la moyenne des vidéos publicitaires dont le visionnage dépasse 3 secondes. De quoi fausser largement la moyenne réelle de visionnage, puisque cette durée ne tient pas compte de la masse énorme de vidéos stoppées avant 3 secondes.
Or, Facebook annonçait jusqu’alors que la durée moyenne de lecture des vidéos était le temps total de visionnage divisé par le nombre d’utilisateurs. Le réseau social reconnaît une erreur via un post sur son site « Advertiser Help » . Facebook met en place des indicateurs plus proches de la réalité tout en indiquant que cela ne modifie pas la tarification.