GDF Suez veut traiter différemment petits et gros clients

GDF Suez passe d’une organisation par processus à une vision centrée sur le client. C’est ce qu’a décrit Patrice Noirot Nerin, directeur marketing de GDF Suez Energie. Il s’exprimait lors d’une table ronde du salon e-commerce (Paris), le 25 septembre.