Intermarché teste les paniers de courses intelligents dans un de ses points de vente parisiens. Grâce à deux caméras embarquées, le panier reconnait l’emballage des produits et évite aux clients l’attente en caisse. La solution est développée par la startup Mo-ka, créée en 2018.
Les produits reconnus via les caméras placées dans l’anse
Le panier a un poids égal à un panier classique, et est placé sur un stand de recharge électrique à l’entrée du magasin. Retiré de sa charge, le panier démarre automatiquement. Chaque produit déposé est capturé par les caméras intégrées dans l’anse, puis il est identifié par des algorithmes de reconnaissance d’image.
L’emballage et l’apparence du produit remplacent le code-barre. Des serveurs installés au sein du magasin communiquent en Wifi avec les paniers afin d’analyser et transformer les images en liste d’articles. Une fois ses achats effectués, le client peut payer via l’application de paiement ou en caisse instantanée.
Reconnaissance du client via le QR Code délivré par une application mobile
L’application mobile, délivrée par la startup Mo-ka génère des QR codes propres au client inscrit. À l’ouverture de l’application, le client dispose d’un QR code disponible en première page. Il le présente aux caméras du panier ce qui l’identifie. Une fois ses articles choisis, il peut simplement quitter le magasin. Il recevra sa facture dématérialisée en quelques secondes. Le client peut aussi choisir de passer par la caisse instantanée.
Le paiement s’effectue aussi sans application mobile. Le client ayant choisi ses articles, se rend en zone d’encaissement, où se trouve une caisse libre-service dont les dimensions sont aux normes PMR (Personne à Mobilité Réduite) et avec une hauteur permettant le dépôt d’un panier plein sans difficulté. Le client dépose son panier, et, instantanément le contenu s’affiche à l’écran. Il peut alors valider son paiement et accéder directement au paiement par carte bleue via un terminal de paiement classique, il a ensuite le choix d’imprimer ou non son ticket de caisse.
Test en cours dans un point de vente parisien proposant 1300 références de produits
Le test se déroule dans le magasin Intermarché situé au 69 rue Pelleport du 20ème arrondissement parisien, le point de vente d’une surface de 100m2 propose 1300 références. Débutés en Août, les tests se poursuivent jusque fin novembre. Les indicateurs techniques ainsi que les retours clients seront pris en compte afin d’étudier un déploiement à l’échelle nationale. Une personne du magasin accompagne les clients du mardi au samedi de 16 heures à 19 heures et récolte leur avis. « Ces avis déjà, semblent très favorables et portent principalement sur la fluidité du service et la simplification des achats » se félicitent des proches du projet.