Quand les clients désertent leur agence bancaire pour mieux se connecter sur leur mobile, les banques doivent s’adapter. C’est ce que fait le groupe BPCE (Banques Populaires Caisses d’Epargne) en annonçant la suppression de 400 agences d’ici 2020.
C’est ce que François Pérol, DG du groupe BPCE a présenté lors d’une conférence de presse. Le groupe BPCE compte environ 8000 agences et emploie 108 000 personnes. Ce devrait être au moins 5% des agences qui devraient être fermées. Les agences devraient être regroupées lorsqu’elles sont proches géographiquement, tout en préservant la présence en zone rurale.
La BPCE entend réaliser 1 milliard d’euros d’économies d’ici 2020 sur les structures et sur l’informatique. En revanche, le digital devrait représenter 750 millions d’euros d’investissement sur la période 2017-2020. Le digital repose sur une équipe de 1000 personnes pilotée par Yves Tyrode, Chief Digital Officer.