La réalité augmentée aide à la vente des citernes de gaz chez Antargaz

Antargaz Energies, spécialiste de l’alimentation au gaz pour le chauffage, l’eau chaude et la cuisson, dispose d’un nouvel outil d’aide à la vente de citernes de propane utilisant la réalité augmentée. Déjà toutes munies de tablettes, les équipes d’Antargaz vont être formées pour faciliter l’adoption du nouvel outil.

La réalité augmentée aide à visualiser l’installation d’une citerne

L’application est destinée aux forces de vente. Elle utilise la réalité augmentée afin de faciliter le choix du réservoir et son lieu d’implantation dans l’environnement du client. La réalité augmentée sert à pré-visualiser l’emplacement du réservoir qu’il soit enterré ou visible en surface, dans le jardin du client. Créée sur-mesure pour Antargaz par l’agence XXII, l’application permet aux équipes d’optimiser le processus de vente, depuis leur visite commerciale jusqu’à l’installation du réservoir.

Côté Antargaz, l’application aide à optimiser chaque étape de l’implantation d’une citerne. Une fois déployée, l’application permettra d’élaborer le plan d’installation avec une analyse précise de l’environnement, les arbres, les murs, les portails, etc. et des prises de mesures. En cas de non-conformité, liée au non-respect des distances, l’information est ajoutée à l’application, ce qui donne la possibilité de réajuster les calculs. Cette technologie devrait apporter plus de justesse dans l’élaboration du plan d’installation de la citerne chez un client particulier ou professionnel.

Le plan sera ensuite transmis aux équipes techniques. Il leur permet une étude approfondie du projet et la validation de sa faisabilité. Enfin, pour accélérer le processus, l’ensemble des données, le plan et les photos de l’environnement, peuvent être rapidement communiqués aux équipes qui procèdent à l’installation. Cela amène un gain de temps et de précision et surtout une meilleure satisfaction du client qui voit son projet de chauffage se réaliser en 3D sous ses yeux.

Le client se projette dans l’installation finale de manière précise

Côté client, l’expérience devient fiable et précise. En prenant en compte les contraintes du terrain, l’application permet aux clients de se projeter de manière concrète et ainsi d’être rassurés quant à l’emplacement de leur futur réservoir de gaz, et de choisir entre une citerne hors sol ou enterrée. Le client peut prendre sa décision en toute connaissance de cause grâce à un résultat visible et précis avant la concrétisation réelle du projet.

L’application a même séduit Laurence Broseta, présidente d’Antargaz qui souligne que son entreprise est prête à remettre en question ses pratiques pour tenir compte de la transformation des usages et des opportunités offertes par la digitalisation et enrichir les services délivrés à ses clients.

L’application a été amorcée au début de 2020. Son développement utilise la technologie SLAM (Simultaneous Localization And Mapping). Ce principe, provenant de la robotique, permet au capteur vidéo de la tablette d’analyser l’environnement pour en reproduire une cartographie numérique précise, et ainsi pouvoir y ajouter des éléments supplémentaires, superposés à la vue réelle. Le développement de cette application a rencontré une contrainte majeure, la calibration de la citerne en fonction de la position de l’utilisateur, et l’ajout des calculs de zones de sécurité légales.

Une conformité juridique dans la création des plans

Ces calculs et ces éléments de distance sont difficilement captables à l’œil nu. Ils ont été intégrés au plan de développement pour assurer à Antargaz une conformité juridique dans la création et l’exportation des plans, ainsi qu’un gain de temps pour ses équipes commerciales, techniques et opérationnelles. Grâce à la réalité augmentée, les équipes doivent pouvoir délivrer de manière immédiate des plans et des mesures précis, qui répondent aux contraintes techniques de leurs clients.