L’humain, consolation des responsables études face au Big Data, l’exemple de Michelin
Anne Dionisi-Fung, Europe Consumer, Business & Market Intelligence Lead chez Michelin
« Vis ma vie de chargé d’études marketing » est l’opération menée chez Michelin. Les collaborateurs de divers services ont interrogé eux-mêmes les consommateurs. L’opération montre que les études marketing nécessitent un vrai savoir faire. De quoi mettre du baume au coeur