Orange reconnaît avoir tardé à informer de la panne des appels d’urgence le 2 juin
Les bugs informatiques sont banals mais ils peuvent avoir des conséquences dramatiques. C’est le cas du bug logiciel qui a empêché les appels …
Ouverture en décembre des locaux de l’accélérateur de startups en santé digitale Future4care
L’accélérateur de startups de e-santé Future4care, créé par Sanofi, Capgemini, Generali et Orange, se concrétise. L’objectif est de réunir …
La RATP étoffe son application de « mobilité comme un service »
Dans la course au compagnon de mobilité et de la « mobilité comme un service », la RATP n’entend pas se laisser distancer par la …
L’enseigne Marks & Spencer à l’écoute de la voix du client au niveau mondial
L’enseigne Marks & Spencer déploie un programme d’écoute de la voix du client à l’échelle internationale avec « Voice of the Customer …
Les Républicains misent sur un panel de Français pour trouver leur candidat à la Présidentielle
Les Républicains optent pour des enquêtes d’opinion grand format, « quanti » et « quali » afin de voir si les Français plébiscitent un …
Yoplait lance son nouveau yaourt Liberté en mariant le Drive et le digital
C’est un lancement uniquement digital qu’a mené Myriam Riedel-Kienzi, directrice marketing de Yoplait, avec son équipe en France pour la marque …
Orange Bank accélère ses octrois de crédit avec la technologie du Français Younited Credit
Orange Bank, la banque mobile d’Orange, veut étendre son activité de prêt personnel et de crédit à de nouvelles clientèles. La banque …
L’assureur Thélem fonde sa relation client sur le Cloud de Salesforce
Thélem assurances bâtit son système d’information orienté client sur la plateforme Cloud d’un seul prestataire. Les services mis en œuvre …
Vers un télétravail banalisé à la rentrée selon l’association nationale des DRH
La crise sanitaire due à la Covid-19 modifie les modes de travail sur la durée, en renforçant la place du télétravail. C’est ce que montre …