Une nouvelle donne se profile dans le partage des données de santé des Français
Peu à peu, malgré les difficultés techniques et les craintes sociétales, les données de santé des Français sont numérisées. Après la mise …
Carrefour ouvre son service de Personal Shopping sur 10 villes avec Everli
Carrefour ouvre le service de livraison à domicile de ses courses dans 10 villes en France avec la société Everli. Carrefour met à disposition …
Le personal shopper humanise le e-commerce aux magasins du Printemps
Sous la pression de la crise sanitaire et face aux nouveaux besoins et usages de ses clients, le grand magasin du Printemps a du se réinventer. Ses …
Carrefour poursuit ses campagnes de dématérialisation de ses prospectus papier
Le géant de la grande distribution Carrefour a pris la décision de progressivement arrêter le prospectus papier. Sa démarche s’inscrit dans le …
Un tech à la tête de Ma French Bank, la banque mobile de la Poste
Alexandre Giros est nommé directeur général de Ma French Bank, la banque mobile 100% temps réel de La Poste. Le nouveau DG est nommé à la suite …
Decathlon face au défi d’orchestrer intelligemment ses canaux d’interaction clients
L’enseigne d’équipements sportifs Decathlon s’emploie à améliorer l’expérience de ses clients en omni-canal et veut s’appuyer sur …
Le constructeur automobile Volvo France crée une direction de l’expérience client
L’organisation de Volvo Car France évolue avec la création d’une direction « Expérience Client ». Le constructeur automobile …
La créatrice de la banque mobile MaFrenchBank de la Poste arrive chez Axa
Alice Holzman, jusqu’alors DG de MaFrenchBank la banque mobile de nouvelle génération de la Poste, devient directrice client et membre du comité …
L’usage de Google Analytics en France remis en question par la Cnil
La Cnil considère que le transfert de données personnelles effectué vers les Etats-Unis par la console Google Analytics n’est pas conforme au …