Gaëlle Olivier, à la tête de l’informatique, du digital et de l’innovation de Société Générale
Gaëlle Olivier est nommée directrice générale adjointe du groupe Société Générale, Chief Operating Officer. A ce titre, elle supervise les …
Le Quick commerce et ses dark stores dans le viseur de la Mairie de Paris
C’est son hostilité vis à vis du Quick commerce et de ses « dark stores » que manifeste Emmanuel Grégoire, premier adjoint à la Maire de …
Les DSI face à la nécessité de mesurer leur impact environnemental
Etre éco-responsable s’impose désormais sur la feuille de route des DSI français ne serait-ce que pour des questions de communication en …
Service client : Orange Belgique apprend à jouer de tous les leviers digitaux
Le digital monte en puissance lorsqu’il s’agit d’assurer le soutien et le dialogue avec ses clients. C’est le cas chez l’opérateur mobile …
Un chatbot est à placer au bon endroit dans le parcours client en e-commerce
Deux études produites par le français Botnation, spécialiste de la création de chatbot, à huit mois d’intervalle détaillent les attentes des …
Luxe : Hermès débordé par la copie numérique de son sac Birkin
L’enseigne de luxe Hermès vient de voir son sac emblématique Birkin être reproduit sous forme numérique et commercialisé par la technologie …
Pas de décision sur l’euro numérique pour les particuliers avant 2023
Une monnaie numérique en euro pour les particuliers ne verra pas le jour en Europe avant 2023. C’est ce que l’on comprend à l’écoute de …
Le distributeur d’électricité Enedis et la coopérative Agrial soignent leur présence web
Enedis, filiale d’EDF, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité en France, et Eurial, branche lait de la coopérative Agrial, …
La publicité audio devient interactive, en secouant son smartphone
Lagardère Publicité News innove avec un nouveau format « Shake Me », développé par Adswizz pour Paris Musées. Ce format rend …