Mercredi, ce sera l’ouverture des soldes d’hiver 2017. 73% des e-acheteurs envisagent d’utiliser internet pour les soldes d’hiver, selon l’enquête de la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) réalisée par l’Institut CSA sur les intentions d’achats des e-acheteurs (toute personne ayant acheté au moins une fois sur internet).
1 million de Français supplémentaires
Ce chiffre est à la hausse par rapport à 2016, 73% des e-acheteurs ont l’intention d’utiliser internet pour la préparation comme pour l’achat, lors des prochaines soldes d’hiver (vs 68% en 2016, +5 pts). Cette tendance est plus prononcée auprès des 25-34 ans (82%). Au total, cela représente 26 millions de Français soit un million de plus que l’an dernier.
Plus spécifiquement, 65% des e-acheteurs envisagent d’effectuer leurs achats soldés sur internet, une tendance en nette hausse (+6 points) par rapport à 2016.
Pour 64% des e-acheteurs, le budget alloué aux soldes d’hiver sur internet sera identique à celui de 2016. Le budget moyen prévu pour les achats sur Internet pour les soldes d’hiver augmente de 15€ par rapport à 2016 et atteint 199 € contre 184 € en 2016.
1 Français sur deux utilise le smartphone
L’ordinateur reste le premier outil, et même continue de progresser, pour préparer ou effectuer les soldes d’hiver sur internet (86% vs. 79% en 2016). Et les écrans mobiles connaissent une forte augmentation. Le smartphone atteint 48% d’usage et la tablette, 44%. L’usage du smartphone pendant les soldes, pour préparer ses achats ou acheter, a progressé de 21 pts entre 2013 et 2017 ; l’achat en lui-même a augmenté de 13 pts.
Cette tendance est plus marquée auprès des 25-34 ans qui sont de plus en plus nombreux à envisager de préparer les soldes ou faire des achats soldés via smartphone (64%, +10 pts par rapport à 2016) ou tablette (55%, +13 pts par rapport à 2016).
60% des e-acheteurs mentionnent le gain de temps comme principal facteur incitant à réaliser ses achats sur Internet pendant les soldes. La volonté d’éviter la foule des magasins arrive également en tête parmi les raisons avancées (59%). Le prix est cité par 54% des e-acheteurs. A noter que le large choix disponible en ligne est le premier levier d’achat des 18-24 ans mentionné par 66% d’entre eux.
La mode reste le 1er poste de dépense envisagé pour les soldes sur Internet (90% des sondés déclarent avoir l’intention d’acheter au moins un produit d’habillement, accessoire, ou paire de chaussures vs 83% en 2016). Une intention de plus en plus prononcée chez les femmes (93%, +6 pts par rapport à 2016).
Viennent ensuite les produits bruns ou blancs (32%) qui demeurent plus prisés par les hommes (42% vs 23% des femmes). Des intentions d’achat qui sont à la hausse par rapport à l’an dernier avec un nombre moyen de produits achetés envisagés de 3,4 (vs 3 en 2016). Plus généralement, l’ensemble des familles de produits progressent entre 2016 et 2017.
Méthodologie
Depuis 2003, le Baromètre Fevad/CSA mesure les intentions de faire les soldes en ligne. L’enquête a été réalisée en ligne du 26 décembre 2016 au 31 décembre 2016 auprès d’un échantillon représentatif de 1 000 e-acheteurs français, c’est-à-dire toute personne ayant au moins déjà réalisé un achat sur Internet, de 18-74 ans constitué d’après la méthode des quotas (sexe, âge, CSP, région, fréquence d’achat en ligne). Les résultats sont redressés afin d’être représentatifs du profil des e-acheteurs français.